fbpx

Servicedesk medewerker ICT - Utrecht - 16 uur

Startdatum: 1 oktober 2019
Regio: Utrecht
Dienstverband: Startersfunctie, Ervaren functie (16 uur)

Wij zijn op zoek naar en Servicedesk medewerker ICT (MBO+) voor een onderwijsinstelling in Utrecht voor 2 dagen per week. Wil jij werken als het visitekaartje van het ICT-team en ben jij die enthousiaste Servicedesk medewerker ICT die wij kunnen matchen met onze klant? Lees dan snel verder voor meer informatie over deze leuke vacature!

Solliciteer direct!


Bedrijfsprofiel

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een belangenorganisatie van schoolbesturen en scholen in het voortgezet onderwijs. De raad stelt een eigen beleidsagenda op en voert op basis hiervan overleg met vertegenwoordigers van de overheid. De belangenorganisatie bestaat sinds 30 september 2006 en is onder andere een gesprekspartner van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.

Functieprofiel:

Wat ga je doen?

Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde problemen binnen de organisatie. Je staat de klant professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, verzoeken en vragen. Verantwoordelijk voor het aannemen, vastleggen en waar mogelijk oplossen van vragen en incidenten behoren tot jouw taken.

Dus:

  • Storingen analyseren en registreren;
  • Prioriteiten stellen! De hoogste prio los je als eerste op;
  • Oplossen van incidenten: of je nu een wachtwoord moet resetten of een probleem in het netwerk dient aan te pakken, jij regelt het!;
  • Eindgebruikers met een brede glimlach weer aan het werk helpen dankzij jouw geboden oplossing.

Functie-eisen:

Wat heb jij in huis?

  • Een afgeronde mbo niveau 4, bij voorkeur in de richting ICT of aantoonbare affiniteit met ICT;
  • Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Kennis van Microsoft Windows en Office
  • Basis kennis van Microsoft Exchange;
  • Enige servicedesk ervaring is een pré;
  • Ervaring met werkplekbeheer.

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een salaris gebaseerd op de CAO Voortgezet Onderwijs, Schaal 6;
  • Reguliere arbeidsduur van 16 uur per week (In principe 16 uur (2x8).

Geïnteresseerd?

Ben jij een match?

Ben jij de kandidaat die ik zoek en wil je mij hiervan overtuigen in een persoonlijk gesprek onder het genot van een kop koffie of thee? Solliciteer dan via onderstaande button. Sollicitanten die mij een motivatiebrief mailen, hebben alvast een streepje voor.

Voor vragen over deze vacature kan je terecht bij Jaron Bossinade (jaron.bossinade@eagerpeople.nl/ 030-2011762. Tot snel!

Solliciteer direct! Overzicht

Hoi, kan ik je helpen?
consultant
Orrin

Bij vragen en/of opmerkingen kun je mij tijdens kantoortijden bereiken op 030 201 17 62 of per mail op
info@eagerpeople.nl

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.