fbpx

Servicedesk medewerker ICT m/v - Utrecht - 16 uur

 

Als Servicedesk Medewerk(st)er ICT ben je het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor alle ICT gerelateerde problemen binnen de organisatie. Jij wordt het visitekaartje van het ICT-team!

Solliciteer direct!

Jouw nieuwe workplace

Goed en eigentijds onderwijs waarin de talenten van leerlingen tot hun recht komen en leerlingen worden voorbereid op hun rol in de samenleving, is de belangrijke maatschappelijke opdracht waar het voortgezet onderwijs voor staat. De opdrachtgever faciliteert en stimuleert scholen bij het vormgeven van goed en eigentijds onderwijs en maakt zich hard voor het scheppen van de juiste randvoorwaarden voor het realiseren van deze maatschappelijke opdracht. Het leveren van een wezenlijke bijdrage aan de ontwikkeling van jonge mensen is wat hun drijft.

De opdrachtgever vertegenwoordigt vrijwel alle schoolbesturen in Nederland, behartigt de belangen van het voortgezet onderwijs bij overheid, politiek, bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties en voert overleg met werknemersorganisaties over de arbeidsvoorwaarden van ruim 120.000 personeelsleden.

Taken & verantwoordelijkheden

Als Servicedesk Medewerk(st)er ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde problemen binnen de organisatie. Je staat de klant professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, verzoeken en vragen. Verantwoordelijk voor het aannemen, vastleggen en waar mogelijk oplossen van vragen en incidenten behoren tot jouw taken.

  • Storingen analyseren en registreren;
  • Prioriteiten stellen! De hoogste prio los je als eerste op;
  • Oplossen van incidenten: of je nu een wachtwoord moet resetten of een probleem in het netwerk dient aan te pakken, jij regelt het;
  • Eindgebruikers met een brede glimlach weer aan het werk helpen dankzij jouw geboden oplossing.

Jouw specificaties

  • Een afgeronde mbo niveau 4, bij voorkeur in de richting ICT of aantoonbare affiniteit met ICT;
  • Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Kennis van Microsoft Windows en Office
  • Basis kennis van Microsoft Exchange;
  • Enige servicedesk ervaring is een pré;
  • Ervaring met werkplekbeheer.

What's in it for you?

  • Salaris gebaseerd op de CAO Voortgezet Onderwijs;
  • Reguliere arbeidsduur van 16 uur per week (in principe 16 uur (2x8).

Samengevat

  • Startdatum: Z.S.M.
  • Regio: Utrecht
  • Dienstverband: Startersfunctie, Ervaren functie (16 uur)

Informatie en sollicitatie

  • Je solliciteert
    Wij ontvangen graag jouw meest recente cv en een motivatie gericht op deze functie. Je mag uiteraard ook een leuk filmpje via WhatsApp sturen. Wij bekijken zorgvuldig jouw sollicitatie en je ontvangt binnen enkele dagen bericht.
     
  • Eerste contact
    We bellen met elkaar om jouw sollicitatie te bespreken.
     
  • In het echt ontmoeten
    Past jouw profiel bij de vacature? Dan nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek.
     
  • Match
    Als er een match is stellen wij je voor aan de opdrachtgever.

Voor vragen over deze vacature kan je terecht bij Floor Fillekers via 06-15445209. Je kan ook ter aankondiging een WhatsApp bericht sturen naar hem. Graag officieel solliciteren via onderstaande button!

Solliciteer direct! Overzicht
Hoi, kan ik je helpen?
consultant
Nick

Bij vragen en/of opmerkingen kun je mij tijdens kantoortijden bereiken op 030 201 17 62 of per mail op
info@eagerpeople.nl

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.